LIDER EFICAZ: Habrás oido que los clientes se han vuelto muy sofisticados. Ya no aceptan la venta por presión o por manipulación de sus emociones. Además son cada vez más “infieles” con una marca o una empresa. Un líder eficaz es capaz no sólo de desarrollar una Relación comercial a largo plazo con los clientes…

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